L’OT définit son positionnement par rapport à la clientèle

L’Office de Tourisme des Vallées d’Ax possède plusieurs outils de connaissance de sa clientèle et notamment son propre observatoire du tourisme (un poste de travail dédié à cette mission à mi-temps).

Tout d’abord, l’OT possède un module de statistiques permettant d’identifier l’origine géographique des clients, si son séjour est une cure mais également ses demandes touristiques. Ce module est accessible de tous nos points informations.

Notre standard téléphonique est équipé de message de pré-accueil avec des statistiques sur les consultations faites par nos clients.

L’OT questionne un panel de prestataires touristiques représentatifs de l’activité touristique tous les mois sur la fréquentation et le ressenti de consommation. (Résultat publié mensuellement dans les Notes de l’Observatoire) Lire la suite

L’OT définit sa stratégie et ses objectifs de promotion

L’OT a défini son plan de promotion en s’appuyant sur le schéma de développement touristique de l’Ariège  » la-feuille-du-route-du-tourisme-en-ariege-en-route-vers-2020 » qui se compose de 5 axes :

  • Faire vivre le tourisme au cœur des ariégeois
  • Bien accueillir nos clients en Ariège
  • Magnifier l’Ariège
  • Aller vers l’excellence de l’Offre
  • Aller vers l’excellence commerciale.

Notre plan de promotion se compose principalement de deux actions : en interne et en externe. Lire la suite

L’OT intègre dans sa stratégie l’usage des NTIC et son site web

image-imprim-ecran-site-webL’OT a débuté sa stratégie NTIC par la création de son premier site internet touristique en 1999. Il est déjà à la 4ème génération de son site. Le dernier né date de février 2016 et porte toujours le même nom de domaine de la destination touristique: www.vallees-ax.com. Ce dernier est « responsive« , c’est à dire  adapté en lecture ordinateur, tablette, smartphone et accessible en 3 langues Français, Espagnol, Anglais. Lire la suite

L’OT définit sa charte graphique ou son identité visuelle

L’OT des Vallées d’Ax est intercommunal depuis 1997. Communauté de Communes et Office de Tourisme portent le même nom identitaire Vallées d’Ax . L’identité visuelle associée au Territoire s’appuie sur le nom « LES VALLEES D’AX« . Sa charge graphique est donc décliner avec le même logo.

Toutefois aujourd’hui, l’OT est en phase de transition au niveau de sa charte graphique.

va-avec-logo-otf2  ———– >   logo-vallee-ax

. Lire la suite

L’OT édite ses brochures

appel_versoL’OT est accompagné par une agence de communication et possède une gamme de brochures qui se compose d’un document d’appel généraliste toute saison traduit en deux langues, d’une brochure hébergement annuelle et de documents d’accueil adaptés aux deux saisons fortes : guide activités été et guide activités hiver et des documents commerciaux : Les Bons Plans. Lire la suite

L’OT édite du papier en tête

L’OT utilise un papier entête correspondant à la ligne graphique de nos éditions. Le stock est géré sur deux années.

Les enveloppes de grand, moyen ou petit format sont elles aussi aux couleurs de notre ligne graphique. L’adresse du site internet est préciséLire la suite

L’OT évalue son plan de promotion ou se dote d’outils pour évaluer ses actions

L’OT, lors de son assemblée générale annuelle, présente son plan de communication de l’année lors du Compte Rendu du Plan d’Activités, à travers sa ligne d’éditions, ses supports numériques (web, bornes tactiles, écrans numériques), insertions presse, salons et animations commerciales, accueil presse et ses réseaux sociaux.

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