Bienvenue en Vallées d’Ax

badge-le-meilleur-de-moi3« Bienvenue sur le Blog 

Manuel Qualité Tourisme

de l’Office de Tourisme

des Vallées d’Ax ».

Nous avons fait le choix de ne pas faire un Manuel Qualité Tourisme en format PAPIER, en POWER POINT…. Nous avons souhaité que cela ne soit pas un document supplémentaire qui se rajoute sur une étagère et que l’on ressort au renouvellement tous les trois ans.

Nous avons choisi le format BLOG car pour nous, la Démarche Qualité Tourisme est une démarche VIVANTE, qui doit être ACTUALISEE, SUIVIE dans le temps et PARTAGEE par tous.

La navigation est aisée, vous retrouvez les rubriques principales du Référentiel Qualité sur lesquelles nous nous engageons, avec le classement choisi par l’Office de Tourisme :

  1. Nos Clients – Visiteurs
  2. Nos Prestataires Touristiques
  3. En interne à l’OT
  4. La Promotion
  5. La Collectivité
  6. Les Institutionnels

La Commercialisation exercée par l’Office de Tourisme des Vallées d’Ax aurait pu être auditée, la majorité des critères étant remplie vu qu’elle est organisée en réseau avec l’Agence de Développement Touristique de l’Ariège. L’entreprise de notre Démarche Qualité est récente, alors nous avons fait le choix du raisonnable et de nous concentrer sur les chapitres obligatoires

Notre Démarche est toute jeune, alors nous avons souhaité une mise en place concentrée sur les Points Informations ouverts annuellement : Ax les Thermes et Luzenac. Toutefois, la démarche a été aussi intégrée et sera déployée pour nos deux autres points informations plus saisonniers : Les Cabannes et Ax 3 Domaines.


Une astuce : le module RECHERCHE avec la LOUPE permet de retrouver les articles à partir de MOTS CLES ou des NUMEROS des articles du référentiel Qualité Tourisme.

 

introduction

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